Entre novembro de 2019 e 2020, os bancos fecharam 1.444 agências no Brasil, Esse número é 78% maior que no ano Anterior, segundo o Banco Central. A mudança se deu, pela aceleração no processo de digitalização das instituições financeiras em meio à pandemia.
Em consequência disso, alguns clientes tiveram suas contas transferidas automaticamente para outras agências. Por este motivo, os servidores devem solicitar à sua Unidade de Gestão de Pessoas a atualização dos dados bancários por meio do módulo de requerimento do Sigepe, para evitar a devolução da remuneração ao governo.